Aviso de Privacidad
Última actualización: 11 de octubre de 2026
1. Identidad y domicilio del Responsable
Centro Universitario Metropolitano, S.C.(en adelante “CUME”), con domicilio en Av. Patricio Trueba de Regil s/n, Col. Ah Kim Pech, C.P. 24010, Campeche, Campeche, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos personales que recabamos
CUME puede recabar, entre otras, las siguientes categorías de datos personales:
- Identificación: nombre completo, CURP, fecha de nacimiento, fotografía.
- Contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Académicos: historial académico, certificados, títulos, RVOE previos.
- Laborales: trayectoria profesional (únicamente para candidatos a docentes o administrativos).
- Financieros: información de pago necesaria para la formalización de inscripciones (no almacenamos datos de tarjeta).
- Navegación: datos de uso del sitio web a través de cookies y tecnologías similares, según lo que usted acepte (ver «Cookies y tecnologías similares»).
No recabamos datos personales sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y cuenten con su consentimiento expreso.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias):
- Gestionar el proceso de admisión, inscripción y seguimiento escolar.
- Expedir documentos académicos oficiales y tramitar constancias SEP.
- Atender solicitudes, quejas y aclaraciones.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades educativas.
Finalidades secundarias (puede oponerse):
- Envío de comunicaciones sobre nuevos programas, eventos y becas.
- Estudios estadísticos internos de mejora educativa.
- Publicación de testimonios o casos de éxito (siempre con su autorización previa).
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@cume.edu.mx.
4. Transferencia de datos
CUME podrá transferir sus datos personales a terceros en los siguientes casos, sin requerir su consentimiento cuando la ley así lo permita:
- Secretaría de Educación Pública (SEP) y autoridades educativas estatales, para trámites de RVOE y validación de estudios.
- Proveedores de servicios tecnológicos (plataformas de pago, correo electrónico, almacenamiento en la nube) bajo contratos de confidencialidad.
- Autoridades judiciales o administrativas, cuando exista obligación legal.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, envíe una solicitud a:
- 📧 privacidad@cume.edu.mx
- 📍 Av. Patricio Trueba de Regil s/n, Col. Ah Kim Pech, C.P. 24010, Campeche, Camp.
Su solicitud deberá incluir: nombre completo, descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer, y copia de identificación oficial. CUME responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Cookies y tecnologías similares
Al entrar al sitio le pedimos su permiso para usar cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento local y de sesión del navegador). Están agrupadas en tres categorías:
- Necesarias (siempre activas): hacen funcionar el sitio. Recuerdan su decisión sobre cookies y si prefiere el modo claro u oscuro, protegen los formularios contra spam, mantienen la sesión de quien inicia sesión y permiten el chat en vivo.
- Analítica (solo si la acepta): Google Analytics, para saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas ven y desde qué campaña llegan. Con esta categoría también guardamos durante 90 días la campaña por la que llegó la primera vez, para saber qué anuncio generó una solicitud.
- Publicidad (solo si la acepta): permite medir si nuestros anuncios funcionan y mostrarle anuncios de CUME en otros sitios y redes, cuando utilicemos herramientas de anuncios como Google Ads o Meta.
Las categorías opcionales (Analítica y Publicidad) empiezan apagadas. Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde «Administrar cookies», al pie de cada página, o borrar las cookies desde la configuración de su navegador. Si rechaza o retira una categoría opcional, borramos las cookies de esa categoría que ya existieran. Rechazar las opcionales no impide usar el sitio.
Estas son las que usa el sitio:
| Nombre | Categoría | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| Preferencia de cookies | Necesaria | Recordar su decisión sobre las cookies | 12 meses |
| Preferencia de modo claro u oscuro | Necesaria | Recordar si eligió el modo claro u oscuro (almacenamiento local) | Hasta que la borre |
| Eventos guardados | Necesaria | Recordar qué eventos agregó a su calendario (almacenamiento local) | Hasta que la borre |
| Protección contra spam (Google reCAPTCHA) | Necesaria | Proteger los formularios contra envíos automáticos. La coloca Google | 6 meses |
| Chat en vivo | Necesaria | Mantener la conversación del chat y, durante la visita, las páginas que va viendo, para que el asesor sepa desde dónde le escribe | Durante la visita y las que defina el proveedor del chat |
| Datos de la visita | Necesaria | Contar la visita una sola vez, mostrar la página de agradecimiento correcta y no perder su avance en el test vocacional (almacenamiento de sesión) | Se borran al cerrar el navegador |
| Funcionamiento de las páginas | Necesaria | Datos técnicos del diseño del sitio, como animaciones y ventanas emergentes (almacenamiento local y de sesión) | Hasta que la borre o al cerrar el navegador |
| Google Analytics | Analítica | Distinguir visitas y medir el uso del sitio | Hasta 2 años |
| Campaña de llegada | Analítica | Guardar la campaña o el anuncio de su primera llegada | 90 días |
| Herramientas de anuncios (Google Ads, Meta) | Publicidad | Medir anuncios y mostrar publicidad de CUME | Las que defina cada proveedor; solo si se utilizan y usted las acepta |
Guardamos una constancia anónima de cada decisión (qué categorías eligió, cuándo y desde qué página, con un código que cambia cada día y no permite saber quién es), para poder demostrar que se respetó. Se conserva durante 3 años y después se borra.
Además, el sitio lleva estadísticas propias sin cookies y sin datos personales, en su propio servidor y sin compartirlas con terceros: visitas y cuántas veces se pulsan los botones de WhatsApp y del chat. Si aceptó la Analítica, esos clics también se registran en Google Analytics.
7. Cambios al aviso de privacidad
CUME se reserva el derecho de modificar el presente aviso en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de la última revisión. El uso continuado del sitio o de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.
8. Autoridad competente
Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.